حریم خصوصی

برای ساخت حساب، ایمیل و نام نمایشی دریافت می‌شود. رمز عبور به‌صورت امن نگهداری می‌شود. فهرست شخصی و اطلاعاتی که برای استفاده از امکانات سایت ثبت می‌کنی نیز به حساب تو متصل هستند.

برای ثبت تیکت بدون حساب، نام، نشانی ایمیل و متن پیام دریافت می‌شود. برای پیگیری تیکت مهمان، از همان مرورگری که تیکت را در آن ثبت کرده‌ای استفاده کن. اعضا می‌توانند پس از ورود، گفت‌وگوهای قبلی خود را مشاهده کنند.

برای ارائه پاسخ اولیه، ممکن است متن پیام و بخش مرتبطی از همان گفت‌وگو به‌صورت خودکار پردازش شود. پیام‌ها فقط برای رسیدگی به درخواست پشتیبانی بررسی می‌شوند. اطلاعات حساس، رمز عبور یا کدهای ورود را در تیکت ننویسید.

پیام‌ها و پاسخ‌های گفت‌وگو با دستیار هوشمند به حساب کاربری متصل و برای ادامه مکالمه ذخیره می‌شوند. دستیار ممکن است از فهرست شخصی تو برای پیشنهاد آثار مرتبط استفاده کند. هر زمان بخواهی می‌توانی از گزینه پاک‌کردن گفت‌وگو، تاریخچه ذخیره‌شده را حذف کنی.

برای محافظت از حساب، ورود و پیوندهای تأیید ایمیل و بازیابی رمز با سازوکارهای امنیتی مدیریت می‌شوند. پیوندهای تأیید و بازیابی فقط برای مدت محدودی معتبر هستند.

عنوان‌ها، ژانرها، امتیازها و مشخصات آثار ممکن است با گذشت زمان به‌روزرسانی شوند. اگر اطلاعات نادرستی دیدی، می‌توانی از پشتیبانی درخواست بررسی بدهی.

امتیاز و دیدگاهی که ثبت می‌کنی به حساب کاربری تو متصل می‌شود. دیدگاه‌ها پس از بررسی منتشر می‌شوند؛ پس از تأیید، نام نمایشی، امتیاز، متن دیدگاه و تاریخ ثبت برای بازدیدکنندگان قابل مشاهده است. دیدگاه خودت را می‌توانی حذف کنی؛ ویرایش دوباره آن باعث بررسی مجدد پیش از انتشار می‌شود.

در صفحه پروفایل می‌توانی نام نمایشی و رمز عبور را ویرایش کنی و عنوان‌ها را از فهرست شخصی برداری. برای درخواست حذف اطلاعاتی که از این بخش قابل مدیریت نیست، با پشتیبانی تماس بگیر.